パスワード再設定用のメールが届かない場合、一般的に以下のような原因が考えられます。
- XFLAG ID に登録していないメールアドレスを入力している
- 入力したメールアドレスに誤りがある
- メールが迷惑メールフォルダに隔離されている
- ドメイン指定受信やアドレス指定受信の設定によってメールが受信できていない
なお、ドメイン指定受信やアドレス指定受信については、下記のそれぞれから送られるメールが受信可能になるように、設定のご確認をお願いいたします。
- ドメイン指定の場合 「xflag.com」
- アドレス指定の場合 「accounts.xflag.com」
※設定方法がご不明の場合には、端末の取扱説明書をご確認いただくか、ご契約の携帯電話会社や販売店へ直接ご相談ください。